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Kundenbeziehungen müssen gepflegt werden.
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Bei der Akquisition und der Betreuung von Kunden spielt das Telefon bereits eine nicht mehr wegzudenkende Rolle. Alle Unternehmen sind ständig gefordert, Ihre Kundenbeziehungen permanent zu pflegen. Das Telefon ist dafür das ideale Marketinginstrument.
Dieses Training richtet sich an Personen, die regelmäßig oder überwiegend mit ihren Kunden oder Lieferanten telefonischen Kontakt haben. Eine sichere und kompetente Gesprächsführung ist die Grundlage jedes Vertragsabschlusses.
Mit diesem Seminar richten wir uns an Bereichs- und Abteilungsleiter, und speziell an Personen, die regelmäßig oder überwiegend mit ihren Kunden oder Lieferanten telefonischen Kontakt haben sowie an andere Mitarbeiter und Fachkräfte aus Unternehmen.
