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Am Telefon bleibt nur die Stimme.
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Viele Menschen sind am Telefon unsicher, andere wirken unfreundlich, obwohl sie es gar nicht sind. Topverkäufer im Außendienst erreichen im persönlichen Gespräch alles, doch am Telefon fehlt ihnen das Durchsetzungsvermögen für einen erfolgreichen Abschluss. Es gibt Regeln und Gründe, warum am Telefon vieles anders ist, als in einem persönlichen Gespräch: im persönlichen Kontakt überzeugen die Menschen mit Stil und Auftreten, gekonnter Präsentation und geschulter Rhetorik. Am Telefon bleibt ihnen zur Erreichung ihrer Ziele nur die Stimme. Jedes Wort und jede Stimmung wirken dadurch doppelt. Mit diesem Telefontraining bereiten Sie sich darauf vor.
Mit diesem Seminar richten wir uns an Bereichs- und Abteilungsleiter, und speziell an Sekretärinnen, Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten aus Fachabteilungen und Projektteams sowie an andere Mitarbeiter und Fachkräfte aus Unternehmen aller Branchen.
Sie wissen, dass gerade in Ihrem Bereich ein professioneller Umgang mit dem Telefon unerlässlich für einen reibungslosen beruflichen Alltag ist.
Sie nehmen viele Kunden– oder Lieferantenkontakte am Telefon wahr.
Sie sind interessiert an praktischen Übungen und Tipps für Ihren beruflichen Alltag.
PDF Anmeldeformular mit Seminarbeschreibung ->
