Training-on-the-Job

Training-on-the-Job-Einheiten finden direkt am Arbeitsplatz statt und sind für alle  verkaufstechnischen, kommunikations-  und kundenorientierten Themen möglich.

Nach Präsenztrainingseinheiten finden direkt am Arbeitsplatz beratungsintensive On-the-Job-Einheiten statt. Die Mitarbeiter/innen werden direkt am Arbeitsplatz geschult. Tatsächlich auftretende herausfordernde Situationen können sofort besprochen werden und auch gleich beim nächsten Kundengespräch angewendet und umgesetzt werden.

Es werden konkrete Problemsituationen mit dem persönlichen Lerchertrain-Trainer erhoben, durchbesprochen, so modifiziert, dass sie personenspezifisch passen und auch "sprechbar" werden. Es werden keine Phrasen eingelernt; sondern für den jeweiligen Mitarbeiter jene Phrasen erarbeitet, mit denen sich dieser auch tatsächlich identifizieren kann. Die Selbstlösungskompetenz und die Ideen der Mitarbeiter fließt in die Formulierungen mit ein.

Der Teilnehmer hat somit die Möglichkeit gelernet Inhalte in Anwesenheit des Trainers sofort umzusetzen und herauszufinden, inwiefern diese für ihn passend und stimmig sind.

Ebenso können immer wieder auch neu ankommende Mitarbeiter/innen in Kurzeinheiten über die bisherigen Lerninhalte informiert werden, so dass diese auch von Beginn an das interne Wissen umsetzen können.