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Mimische Einwände erkennen

Seminarleitung: Marion Lercher
Lernen Sie über den Tellerrand zu sehen

 

Unausgesprochene mimische Einwände erkennen. Erfolgreicher im Verkauf und in der Beratung sein

In dem 1-tägigen Mimikresonanz®-Training erlernen Sie, wie hilfreich das Erkennen von mimischen Einwandssignalen für Ihre Beratungs- und Verkaufsgespräche sein kann. Sie erlernen, wie Sie in den unterschiedlichen Phasen eines Verkaufsgesprächs sogenannte Mikroexpression erkennen und gezielt darauf reagieren können. Wenn Sie sich dieser Signale bewusst sind und diese auch gesichert erkennen können, gelingt es Ihnen auch in besonders herausfordernden Gesprächen und Stresssituationen Einwände zu erkennen, die viele auch versierte Verkäufer_innen übergehen und somit nicht zum Abschluss kommen.

Weiters werden Beispiele aus dem Verkauf und aus der Beratung so detailliert wie möglich besprochen und geübt, wie Sie auch auf diese nonverbalen Einwandssignale im Gesicht eingehen können.

Es werden Ihnen künftig Muskelbewegungen in den Gesichtern Ihrer Gesprächspartner_innen auffallen, die Sie bisher unberücksichtigt gelassen haben, die Ihnen jedoch nun die Möglichkeit geben werden, einfühlsam auf Stresssignale oder Einwände Ihrer Gesprächspartner_innen zu reagieren. Lassen Sie sich überraschen. Nach diesem Seminar sehen Sie viel genauer hin.

Tauchen Sie ein, in die Sprache der Mimik.

Das Mimikresonanz® Konzept

Unsere Mimik ist fähig, das gesamte Spektrum unserer Emotionen abzubilden. Die Mimik ist darüber hinaus der am besten beforschte Bereich der Körpersprache. Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass sich Emotionen auch dann in der Mimik zeigen, wenn wir versuchen, diese zu unterdrücken oder uns die Emotion noch gar nicht bewusst ist.

Zielgruppe

Personen, die rasch Einwände und Stresssignale Ihrer Gesprächspartner_innen entschlüsseln und gezielt darauf reagieren möchten.
Personen im Verkauf, im der Beratung, im Personalwesen, in der Personalentscheidung, in Leitungsfunktion, in lehrenden Funktionen und in Kundencentern.

Seminarinhalte:

  • Was Mikroexpressionen verraten können
  • Erkennungsmerkmale der Basisemotionen
  • Einwandssignale im Gesicht entschlüsseln
  • Mikroexpressionen zielsicher erkennen
  • Resonanztraining – konkret auf Einwände eingehen können
  • Vorher-Nachher-Test: Einwandssignale erkennen
  • Unerfüllte Wünsche in Gesprächen heraushören
  • Mikroexpressionen in verschiedenen Verkaufssituationen kennen und nutzen lernen
  • Aktuelles aus der Mimikforschung
  • Übungen und Erfahrungsaustausch

Seminardauer und Anmeldung

1 Tag

EUR 395,00 pro Person, exkl. MwSt. | Öffnet internen Link im aktuellen Fensteronline Anmeldung