Manipulation mithilfe von Computer unterstützten Systemen

Manipulation im direkten Kontakt durch den Menschen

Sie erwerben folgende Fähigkeiten

  • Täuschungs- und Manipulationsversuche zu erkennen und gezielt darauf zu reagieren.
  • Sie identifizieren die eigenen Anfälligkeiten durch die gezielte Analyse des eigenen Persönlichkeitsprofils.
  • Sie erfahren, wie das Erkennen von Mikroexpressionen (facial expressions) in Ihrer täglichen Arbeit und generell in der Kommunikation entscheidend sein kann.
  • Mit mehreren Vorher - Nachher-Tests erhalten Sie ein konkretes und messbares Ergebnis über Ihren Lernfortschritt.
  • Videoanalysen und Erarbeiten von Praxisbeispielen geben Ihnen Sicherheit im gezielten Umgang mit Betrugsversuchen.
  • Sie entwickeln ein gesundes inneres Warnsystem, um trotz wichtiger Kundenorientierung eine professionelle Distanz zu wahren.
  • Sie trainieren, wie Sie körpersprachliche und mimische Signale nutzen können, um die Schwachstellen Ihres Gegenübers zu identifizieren.
  • Sie eignen sich eine gewisse kriminelle Kreativität an, um Sicherheitsrisiken richtig einschätzen zu können.
  • Sie erlernen, wie Sie Ihre Emotions-Erkennungsfähigkeit steigern können.
  • Sie lernen zwischen bösartigen Beeinflussungsversuchen und „herkömmlicher menschlicher Interaktion“ zu unterscheiden.