Mimik - wo einsetzen?

Beispiel #1

Sie sind Verkäufer oder Verkäuferin und erzählen euphorisch und eloquent über die Vorteile Ihres Produktes. Ihnen fällt auf, dass Ihr Gesprächspartner immer wieder lächelt und sie sehen dies als positives Feedback für Ihr Gespräch. Kann es sein, muss es aber nicht.
Wir unterscheiden mindestens vier verschiedene Arten zu lächeln, es ist hilfreich, wenn Sie wissen, um welches Lächeln es sich handelt.

Beispiel #2

Gleiche Situation: Ihr Kunde nickt immer wieder im Gespräch. Für viele ein Zeichen der Zustimmung. Doch stimmt das auch? Welche Anzeichen macht er noch? Wie können Sie diese deuten? Und welche Bedeutung haben sie überhaupt?
Und genau dann ist es wichtig, dass Sie Mikroexpressionen korrekt erkennen und interpretieren können, und vor allem wie Sie im Gespräch dann darauf reagieren.