Mimische Signale erkennen, verstehen und nutzen

In dem 2-tägigen Mimikresonanz®-Basic-Training erlernen Sie die Primäremotionen gezielt bei Ihren Gesprächspartner_innen zu erkennen und Sie entwickeln und stärken Ihre Fähigkeit, Mikroexpressionen zu sehen und zu deuten.

Ing. Mag. Marion M. Lercher Expertin für Customer Care – Mimikanalyse und (non)verbale Kommunikation Mimikresonanz®-Trainerin – emTrace® Emotions-Coach Systemischer- und Wirtschaftscoach Zertifizierte DiSG® Trainerin

Das Mimikresonanz - Basic Training

Nonverbale Signale Ihrer Kund:innen, Mitarbeiter:innen, Kolleg:innen oder Schüler:innen korrekt zu verstehen und interpretieren zu können, verbessert Ihre Kommunikation und führt zu einem hohen Maß an Vertrauen.

Die Mimikresonanz® Ausbildung basiert auf der Forschung aus mehr als 1.300 wissenschaftlichen Studien. 70% davon sind nicht älter als 10 Jahre, also hoch aktuell. Das Mimikresonanz® Trainingskonzept wird bereits seit 2011 bei der Analyse von Elefantenrunden vor und nach Wahlen, im schulischen, lehrenden und therapeutischen Umfeld, in der Beratung und der Ausbildung von Führungskräften professionell eingesetzt.

Denn für Führungskräfte ist es enorm wichtig,

  • in Gesprächen schnell und gesichert zu erkennen, ob ihre Mitarbeiter:innen zufrieden sind oder nicht.
  • innerhalb der ersten Stunden des Onboardings zu erkennen, ob neue Mitarbeiter:innen das Unternehmen wieder verlassen wollen oder nicht.
  • zuverlässig zu erkennen, ob Mitarbeiter:innen mit ihren Projekten oder Aufgaben über- oder unterfordert sind.

Nur so sind sie in der Lage unmittelbar zu unterstützen.

Kundenbindung, Einfühlungsvermögen zeigen, ein gesicherter Umgang in Problemgesprächen sind Anforderungen, die an alle in der Arbeitswelt gestellt werden.
Denn Kund:innen und andere Gesprächspartner:innen senden bereits in den ersten Sekunden eines Beratungs- oder Verkaufsgesprächs nonverbale Einwände, die nicht gesehen werden. Durch die Fähigkeit mimische, nonverbale Signale und deren Aussage korrekt zu erkennen, erhalten Sie einen entscheidenden Vorsprung in der Kundenkommunikation und erreichen eine höhere Kundenbindung.

Auf diese beschriebenen Situationen können Sie dann souverän reagieren, wenn Sie wissen, wie Sie diese mimischen und körpersprachlichen Ausdrücke tatsächlich erkennen und gesichert zuordnen können.

Die Mimikresonanz® Ausbildung erweitert so im hohen Maße Ihre kommunikative Kompetenz, da bereits in der Ausbildung der Lernfortschritt durch Pre- und Post-Tests laufend gemessen wird. Das Mimikresonanz® Trainingskonzept ist bis dato ein unterschätztes Weiterbildungsthema. Doch Teilnehmer:innen des Mimikresonanz® Basic Seminars berichten von einem deutlichen Vorsprung gegenüber anderen Kommunikationstrainings.

  • „Kaum ein Kommunikationstraining hat mir den Vorsprung gebracht, den ich durch das Mimikresonanz Basic Seminar erreicht habe“.
  • „Unausgesprochene Kundeneinwände zu erkennen, war mir komplett neu“.
  • „Man lernt essenzielle und sofort anwendbare Informationen“.
  • „Ein ausgeklügelter Mix aus Theorie und Praxisbeispielen“.
  • „Ein beeindruckendes Thema mitreißend referiert“.

Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre Fähigkeiten im Bereich der nonverbalen Kommunikation zu verbessern - also lassen Sie uns lernen und wachsen.

Seminarinhalte:

  • Wissenschaftlicher Stand der Mimikforschung
  • Was die Mimik uns verrät
  • Pre- und Post-Test: Gefühle erkennen
  • Erkennungsmerkmale der Primäremotionen
  • Mikroexpressionen erkennen
  • Die emotionale Sprache
  • Unterschiedliche Gefühlsfamilien
  • Prozessorientiertes Nutzen von emotionalen Signalen
  • Mimische Signale nutzen, um die Resonanz zum Gegenüber zu stärken
  • Übungen und Erfahrungsaustausch, Anwendungsbeispiele aus Ihrem beruflichen Umfeld

Zielgruppe

Für Führungskräfte, Personen im Verkauf, im Personalwesen, in der Personalentscheidung, im lehrenden Umfeld, in Leitungsfunktion und in Kundencentern.
Personen, für die eine wertschätzende Kommunikation wichtig ist und die täglich mit Menschen arbeiten.

Investition und Anmeldung

2 Tage (16 UE) EUR 595,00 pro Person, exkl. MwSt.