KI am Arbeitsplatz

Der Workshop richtet sich an Mitarbeiter:innen und Führungskräfte, die einen verständlichen und praxisnahen Einstieg in die Nutzung von Künstlicher Intelligenz suchen.

Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Der Workshop eignet sich sowohl für Personen, die bisher kaum mit KI gearbeitet haben, als auch für Mitarbeiter:innen, die Anwendungen wie ChatGPT oder Microsoft Copilot bereits ausprobieren und ihre Vorgehensweise überprüfen möchten.

Besonders sinnvoll ist das Format für Unternehmen, die eine gemeinsame Grundlage für den weiteren KI-Einsatz schaffen und Unsicherheiten im Umgang mit Tools, Daten und Ergebnissen frühzeitig ansprechen möchten.

In vielen Unternehmen wird KI bereits verwendet – manchmal offiziell, manchmal eher nebenbei. Mitarbeiter:innen testen Anwendungen, kopieren Texte in ein Tool oder lassen sich bei Aufgaben unterstützen. Was dabei eingegeben werden darf, wie Ergebnisse geprüft werden sollen und wer bei Unsicherheiten weiterhilft, ist jedoch nicht immer ausreichend geklärt.

Der Workshop schafft eine gemeinsame Ausgangsbasis. Die Teilnehmer:innen erhalten ein Grundverständnis für KI, erproben konkrete Einsatzmöglichkeiten und setzen sich mit den Grenzen der Anwendungen auseinander. Gleichzeitig werden betriebliche Regeln, Datenschutz und die Verantwortung für KI-generierte Ergebnisse besprochen.

Dadurch werden Fragen sichtbar, die vor einer breiteren Nutzung geklärt werden sollten:

• Welche KI-Tools sind im Unternehmen freigegeben?
• Welche Informationen dürfen verarbeitet werden?
• Für welche Aufgaben ist eine KI-Unterstützung sinnvoll?
• Wie werden Ergebnisse überprüft?
• An wen können sich Mitarbeiter:innen bei Unsicherheiten wenden?

Der Workshop ersetzt keine datenschutzrechtliche oder juristische Beratung. Er unterstützt Ihr Unternehmen jedoch dabei, Mitarbeiter:innen für relevante Risiken zu sensibilisieren und den KI-Einsatz nicht dem Prinzip „Einfach einmal ausprobieren“ zu überlassen.

Künstliche Intelligenz besser verstehen

• einen verständlichen Einblick in die Entwicklung und Funktionsweise von KI erhalten
• nachvollziehen, welche Rolle Daten beim Training von KI-Modellen spielen
• generative KI und ihre typischen Einsatzmöglichkeiten kennenlernen
• Möglichkeiten und Grenzen aktueller KI-Systeme realistischer einschätzen
• verbreitete Annahmen und Vorurteile über KI gemeinsam überprüfen

Einsatzmöglichkeiten im Arbeitsalltag erkennen

• wiederkehrende oder zeitintensive Aufgaben aus dem eigenen Arbeitsbereich betrachten
• erkennen, bei welchen Tätigkeiten KI unterstützen könnte
• Texte, Übersichten, Checklisten und erste Entwürfe mit KI vorbereiten
• ungeordnete Stichworte in nachvollziehbare Arbeitsschritte überführen
• Ideen für weitere Anwendungen im eigenen Aufgabenbereich entwickeln

Bessere Prompts formulieren

• verstehen, was ein Prompt ist und wie er das Ergebnis beeinflusst
• Rolle, Ziel, Kontext und gewünschtes Ausgabeformat beschreiben
• Anforderungen und Einschränkungen in einer Aufgabenstellung berücksichtigen
• einfache Prompts schrittweise präzisieren
• Formulierungen entwickeln, die sich auf weitere Aufgaben übertragen lassen

KI-Ergebnisse kritisch überprüfen

• zwischen plausibel klingenden und fachlich belastbaren Antworten unterscheiden
• kontrollieren, ob wichtige Informationen fehlen
• Fakten, Zahlen und Quellen zusätzlich überprüfen
• Ergebnisse überarbeiten, ergänzen oder verwerfen
• KI-Ausgaben als Vorschläge behandeln und nicht ungeprüft übernehmen

KI-Tools bewusster auswählen

• unterschiedliche Einsatzmöglichkeiten von ChatGPT, Microsoft Copilot und weiteren Anwendungen einordnen
• prüfen, welches Tool für eine bestimmte Aufgabe vorgesehen und freigegeben ist
• zwischen öffentlich zugänglichen Informationen und internen Daten unterscheiden
• berücksichtigen, wie Anwendungen mit eingegebenen Daten umgehen
• betriebliche Berechtigungen und bestehende Vorgaben beachten

Datenschutz und vertrauliche Informationen berücksichtigen

• personenbezogene, vertrauliche und sensible Daten erkennen
• Informationen vor einer Verwendung anonymisieren und reduzieren
• nur jene Angaben eingeben, die für die Aufgabe tatsächlich notwendig sind
• bei unklaren Fällen nicht weiterprobieren, sondern zuständige Ansprechpersonen einbeziehen
• keine Passwörter, Verträge, internen Kennzahlen oder vertraulichen Personaldaten in ungeeignete Anwendungen eingeben

Verantwortungsvoll mit KI arbeiten

• erkennen, dass die Verantwortung für verwendete Inhalte beim Menschen bleibt
• mögliche Fehler, Manipulationen und irreführende Darstellungen berücksichtigen
• KI-generierte Texte, Bilder, Audio- und Videoinhalte kritisch einordnen
• Ergebnisse vor einer Weitergabe oder Veröffentlichung überprüfen
• rechtliche und betriebliche Rahmenbedingungen in die Nutzung einbeziehen

Konkrete nächste Schritte entwickeln

• eigene Fragen und Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag einbringen
• sinnvolle von ungeeigneten Anwendungen unterscheiden
• offene Punkte für das Unternehmen benennen
• erste Ideen für gemeinsame Regeln und Zuständigkeiten sammeln
• persönliche Anwendungsmöglichkeiten für den weiteren Arbeitsalltag festhalten

Die Themenbereiche dienen der Orientierung. Sie werden nicht als voneinander getrennte Theorieblöcke behandelt. Grundlagen, praktische Übungen, Datenschutz und die Überprüfung der Ergebnisse greifen im gesamten Workshop ineinander.

Der Workshop beginnt mit den Erwartungen, Erfahrungen und Vorbehalten der Teilnehmer:innen. Was fällt ihnen zu KI ein? Welche Anwendungen kennen sie bereits? Und welche Aufgabe im Arbeitsalltag kostet regelmäßig Zeit oder Nerven?

Von dort aus arbeiten wir an konkreten Beispielen. Die Teilnehmer:innen erstellen Prompts, vergleichen unterschiedliche Ergebnisse und prüfen gemeinsam, was bereits brauchbar ist und was verändert werden muss. Dabei kann es um eine E-Mail, eine Übergabe-Checkliste, eine verständliche Erklärung oder eine strukturierte Aufgabenübersicht gehen.

Kurze fachliche Impulse wechseln sich mit Live-Demonstrationen, Übungen, Diskussionen und Reflexionsfragen ab. Fehlerhafte oder unvollständige Ergebnisse sind dabei durchaus willkommen. An ihnen lässt sich oft besonders gut erkennen, weshalb ein souverän formulierter KI-Text noch lange keine verlässliche Antwort sein muss.

Für einen unternehmensinternen Workshop werden die Beispiele und Übungen vorab an die Tätigkeitsbereiche, vorhandenen Tools und betrieblichen Vorgaben angepasst. Gearbeitet wird ausschließlich mit freigegebenen, anonymisierten oder eigens für den Workshop erstellten Inhalten.

Der Workshop kann als unternehmensinterne Präsenzveranstaltung oder als Live-Online-Workshop durchgeführt werden. Umfang, Beispiele und Übungen werden an den bisherigen Wissensstand der Teilnehmer:innen und die Rahmenbedingungen des Unternehmens angepasst.

Vor dem Workshop besprechen wir unter anderem:

• welche KI-Anwendungen bereits genutzt werden
• welche Regeln oder Freigaben im Unternehmen bestehen
• bei welchen Aufgaben sich Mitarbeiter:innen Unterstützung wünschen
• wo derzeit Unsicherheiten oder unterschiedliche Vorgehensweisen auftreten
• welche konkreten Situationen im Workshop bearbeitet werden sollen

Je nach Zielsetzung kann der Schwerpunkt stärker auf Sensibilisierung, praktischer Anwendung, Prompting, Datenschutz oder der Entwicklung erster gemeinsamer Nutzungsregeln liegen.

Ing.ⁱⁿ Mag.^a Dr.ⁱⁿ Marion Lercher

Verkaufs-, Kommunikations-, Telefonkommunikationstrainerin;
Zertifizierte Mimikresonanz^® Trainerin
Wirtschaftstrainerin, Erziehungs- und Bildungswissenschaftlerin, 
Wirtschafts-, emTrace^®- Emotionscoach – Businesscoach
Mesource^® - Emotionaler Resilienzcoach

In ihren KI-Workshops verbindet sie verständliche Grundlagen mit konkreten Aufgaben aus dem Unternehmen. Dabei geht es nicht darum, möglichst viele Tools in möglichst kurzer Zeit vorzuführen. Entscheidend ist, dass Mitarbeiter:innen erkennen, welche Anwendungen ihnen tatsächlich helfen, wie sie Ergebnisse prüfen und welche Informationen besonderen Schutz benötigen.