Das Mimikresonanz Kompetenzkonzept

Meine Seminar-Teilnehmer:innen kommen aus unterschiedlichen Berufsfeldern und haben Face-to-Face-Kontakt sind bspw. Trainer, Berater, Recruiter, Personalisten, Wissenschaftler, Verkäufer, Lehrende, also Personen, die seit Jahren, oft Jahrzehnten mit Menschen arbeiten.

Feedback meiner Seminarteilnehmer:innen:
Viele Teilnehmer:innen berichten nach dem Seminar, dass ihnen erst im Training bewusst geworden ist, wie hilfreich Mimikresonanz^® für ihren beruflichen Alltag ist – und wie viel Wissen über nonverbale Signale ihnen bisher gefehlt hat.

D.h. sie lernen in den Mimikresonanz^®-Seminaren, Emotionen zu erkennen und können dadurch eine bessere Kommunikation führen. Sie können in Summe erfolgreicher sein, weil sie viel früher nonverbale Signale erkennen können, als es andere können.

Es geht also nicht nur um den Gesprächsinhalt. Unwillentlich gesendete mimische Bewegungen müssen möglichst früh erkannt werden, dann können Sie darauf aktiv reagieren.

Sie sind nach einem Mimikresonanz-Seminar: Genauer - schneller - sicherer im Erkennen von Emotionen und wissen auch darauf zu reagieren.

Der Emotionserkennungs-Test

Eine Frage, die mir Personalverantwortliche fast immer stellen, ist:

"Frau Lercher, wie schaffen Sie es, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das bei Ihnen gelernte Wissen auch tatsächlich in der Praxis einsetzen können, also wirklich praxisorientiert lernen."

Diese Frage lässt sich einfach beantworten:

Es gibt einen Vorher-Nachher Abgleich der Lerninhalte.

Also, zu Beginn eines Mimikresonanz-Seminars wird die Emotionserkennungsfähigkeit der sieben rein mimisch ausgedrückten Primäremotionen jedes einzelnen mittels Pretest erhoben.
Am Ende des Seminars wird die Emotionserkennungsfähigkeit erneut getestet, mit dem Posttest.

Für die ganz Neugierigen geht es hier .
Wie gut erkennen Sie bereits Mikroexpressionen? 

Das Resultat - die Erkenntnis aus meinen Mimikresonanz-Seminaren:

• Teilnehmende erkennen vor Mimikresonanz-Seminaren nur zwischen 25% und 42% der Emotionen korrekt, in einer Zeit von ca. 4 - 10 Sekunden
• Nach einem Mimikresonanz-Seminar erkennen meine Teilnehmenden mindestens 90%, viele 100% der gezeigten Emotionen korrekt in einer Zeit von ca. 1,5 - 2,5 Sekunden.

Sie sind nach einem Mimikresonanz-Seminar:

Genauer - schneller - sicherer im Erkennen von Emotionen und wissen auch darauf zu reagieren.

Und das sind Ihre Vorteile:

• Transparenter Pretest und Posttest (Vorher-Nachher-Check)
• Das heißt, Sie wissen ganz genau, wie sehr Sie sich verbessert haben.
• Sie werden nach dem Seminar, um ein Vielfaches schneller im Erkennen von Emotionen als vor dem Seminar.
• Sie werden kaum mehr Emotionen verwechseln.
• Sie wissen, was Sie tun müssen, wenn Sie Mikroexpressionen erkennen.
• Sie wissen, wo Sie dieses Wissen punktgenau einsetzen können.

Und da sich das Mimikresonanzkonzept an der aktuellen Forschung orientiert und die aktuelle Studienlage berücksichtigt, hier einige Fakten zu dem Emotionserkennungstest namens READ-16-ME:

READ steht für Reliable Emotional Action Decoding Test (READ). Dies ist ein zuverlässiger Test, um emotionale Handlungen (Bewegungen) zu decodieren also zu entschlüsseln.

Der READ Test erfasst, wie gut Menschen Emotionen in Form von sogenannten Mikroexpressionen schnell und zuverlässig erkennen können. Diese Fähigkeit unterstützt eine klare und einfühlsame Kommunikation im Alltag – sowohl im privaten als auch im beruflichen Umfeld.

Hier sprechen wir auch von Emotionserkennungsfähigkeit.

Speziell wird die Erkennungsfähigkeit von Mikroexpressionen gemessen, also kurze mimische Bewegungen im Gesicht, die zwischen 40 und 500 ms dauern. Der READ-Test wurde 2013 von Dirk W. Eilert und Dennis Rabe entwickelt.

Gefühle sehen. Menschen verstehen.

Mimik ist die Bühne unserer Gefühle.

Zu erkennen, wie sich Ihr Gegenüber fühlt und damit angemessen umzugehen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für den Aufbau einer guten Beziehung und für den Erfolg eines jeden Gesprächs. Die Mimik eignet sich wie kein anderer Bereich dazu, denn die Mimik ist der am besten beforschte Bereich unserer Körpersprache. Nur die Mimik kann das volle Spektrum unserer Emotionen abbilden.

Hier kommen Sie zum einzigartigen Emotionserkennungstest.

Fake 1:

Wer die Arme verschränkt, ist ablehnend. Würden wir alle Personen, die je die Arme verschränkt haben als ablehnend bezeichnen, hätten wir kaum noch jemanden mit dem wir uns gerne unterhalten.

Verschränkte Arme sind für viele eine bequeme Haltung, gehören zu einem gemütlichen und sicheren Stand, können auf „mir ist jetzt gerade kalt“ hinweisen oder sind eine eingelernte Bewegung bei konzentriertem Zuhören. Wenn Sie also jemanden sehen, der die Arme verschränkt, achten Sie auf weitere ablehnende Merkmale, die diese Person gerade zeigt. Dies kann zB: ein Rümpfen der Nase, ein Augenrollen, ein bewusstes Wegdrehen sein oder sich auch in der Sprache als Ablehnung zeigen.

Achten Sie bewusst auf verschiedene körpersprachliche „Cluster“, wenn Sie auf verschränkte Arme treffen. Denn: Die verschränkten Arme alleine sind kein definitiver und alleiniger Hinweis auf Ablehnung.

Fake 2:

Wer nach links oben sieht, sagt die Wahrheit, wer nach rechts oben sieht, lügt. Diese Behauptung wurde nie wissenschaftlich belegt.

Man hat vielmehr festgestellt, dass wir unsere Augen beim Nachdenken sowieso meist bewegen. Sind Ereignisse bereits länger her, kann der Blick auch nach oben wandern. Kann ich mich noch gut an etwas erinnern, kann die Augenbewegung auch kaum merkbar sein. Um feststellen zu können, ob jemand tatsächlich lügt oder die Wahrheit sagt, dazu gehören viel mehr Merkmale als eine einzige Augenbewegung.

Fake 3:

Nur 7 % Ihrer Aussage macht der Inhalt aus. Das ist aus meiner Sicht der weit verbreitetste Irrtum zur Wirkung einer Botschaft und der Körpersprache. Diese Fehlinterpretation einer Studie des iranisch-amerikanischen Psychologen und Forschers Albert Mehrabian wird leider immer noch auch von gestandenen Körpersprache-Trainer:innen falsch gelehrt.

Er wird so interpretiert, dass angeblich nur 7 % des Inhaltes einer Nachricht, Wirkung hat, der Rest also 93 % sei die Wirkung durch Körpersprache und Gestik. Wäre es tatsächlich so, dass nur 7% unserer Aussage Wirkung hätten, bräuchten wir kaum mehr zu einem Vortrag oder in eine Fortbildung gehen. Denn seien Sie ehrlich, gehen Sie in eine Fortbildung, um festzustellen, wie sich die Trainerin oder der Trainer körpersprachlich verhält oder geht es Ihnen nicht doch auch darum, inhaltlich etwas zu erfahren?

Würde man Stephen Hawkings Reden und Vorträge nach dieser Formel interpretieren, hätte er uns nicht viel zu sagen gehabt. Denn seine Körpersprache war aus verständlichen Gründen nicht vorhanden, seine Stimme kam vom Computer, Gesten gab es gar nicht. Und doch hatte er immer viel zu sagen und hat uns immer fasziniert und beeindruckt. Mit dieser Studie von Mehrabian geht es um Folgendes: Stellen wir eine Dissonanz, eine Inkongruenz im Gespräch fest, wenn beispielsweise jemand mit einer traurigen Stimme und mit einem gesenkten Blick sagt, dass es ihm gut ginge, dann reagieren wir wesentlich mehr auf Körpersprache, Gestik und Stimme als tatsächlich auf den Inhalt. Und nur so kann diese Studie korrekt interpretiert werden.

Ing.ⁱⁿ Mag.^a Dr.ⁱⁿ Marion Lercher

Verkaufs-, Kommunikations-, Telefonkommunikationstrainerin;
Zertifizierte Mimikresonanz^® Trainerin
Wirtschaftstrainerin, Erziehungs- und Bildungswissenschaftlerin, 
Wirtschafts-, emTrace^®- Emotionscoach – Businesscoach
Mesource^® - Emotionaler Resilienzcoach

Seit mehr als 30 Jahren arbeitet Marion Lercher mit Menschen in Situationen, in denen Kommunikation anspruchsvoll wird: wenn Erwartungen auseinandergehen, Gespräche kippen oder das Gesagte nicht ganz zu dem passt, was beim Gegenüber ankommt.

In ihren Mimikresonanz®-Trainings geht es nicht darum, Gedanken aus Gesichtern abzulesen. Die Teilnehmer:innen lernen, nonverbale Signale systematisch wahrzunehmen, Beobachtung und Interpretation voneinander zu unterscheiden und ihre Gesprächsführung angemessen darauf abzustimmen.